Versandinformationen

Habe ich den Lieferschein auch digital?

Im neuen Kundenkonto ist diese Funktion ab Q1/2025 möglich.

Sie erhalten Ihre Ware 1-2 Tage vor Release. Voraussetzung ist bei einem Vorkasse-Kunde die Bezahlung der Rechnung.

Die japanische Ware erscheint spätestens zwei Wochen nach Release in Japan. Bei Extremwetter oder Zollkontrollen kann es zu Verzögerungen kommen.

Wenn Sie Ihre Ware schneller erhalten möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, Ihre Bestellung per Next-Day-Delivery zu versenden. Kommen Sie frühzeitig auf uns zu.

Sie erhalten aktuell per Mail eine Tracking. Ab Q1/2025 können Sie die Tracking auch im Kundenkonto abrufen.

Wir sind dynamisch und können Ihre Ware weltweit verschicken. Allerdings kann es bei Versand außerhalb der DACH-Region zu Mehrkosten kommen, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssten.

Sollte dies gewünscht werden, sprechen Sie Ihren Wunsch gerne unser Team an.

Die Berechnung der Versandkosten unterliegt bei uns mehreren Einflüssen. Lagernde Ware wird binnen 1-2 Werktage bei Ihnen eintreffen. Hier kann es dazu kommen, dass Artikel aus unterschiedlichen Bestellungen zusammengefasst werden, sodass sich das Volumen beim versenden erhöht und die Versandkosten nicht mehr stimmen. Aus diesem Grund werden die Versandkosten immer separat (nach-)berechnet.